Política de reembolso

En Novafar Natural queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN:
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha de recepción del producto, únicamente en los siguientes casos:
- El producto llegó en mal estado o con daño físico visible
- El producto recibido es diferente al pedido
- El empaque presenta daños que comprometen el producto

CONDICIONES:
- El producto debe estar sin abrir y en su empaque original
- Debes informarnos por WhatsApp al 305 374 3165 con foto del producto antes de hacer la devolución
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez el producto ha sido abierto

PROCESO:
1. Escríbenos al WhatsApp 305 374 3165 con tu número de pedido y foto del producto
2. Nuestro equipo validará tu caso en máximo 24 horas hábiles
3. Si procede, coordinaremos la recolección sin costo para ti
4. El reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto

Para más información escríbenos a novafarnatural@gmail.com